Что делать если вы затопили соседей?

Что делать если вы затопили соседей? ситуация такая у нас прорвало трубу приехали сантехники хотели выключить воду но не смогли так как кран находиться в другом подъезде а дверь там у них железная черная без замком в звонков и вот стояли мы час почти и смотрели как дяденьки трубу заклеить пытаются... слегка перефразирую) прорвало трубу холодного водоснабжения("стояк") до крана отключения холодной воды сантехники добраться не смоги и несмотря на то что ребята приехали быстро вода текла примерно около часа. "с представителями управляющей компании составьте акт, в котором должны быть указаны причины аварии и кто является виновником. " а где найти представителей этой компании?)