Подскажите, куда обратиться, какие законы и нормы почитать? (рассказываю в пояснении)

Подскажите, куда обратиться, какие законы и нормы почитать? (рассказываю в пояснении) у нас однокомнатная угловая квартира на 1 этаже 5-этажного кирпичного дома. 2 года назад переехали после бабушки, сделали ремонт только комнаты пока что, поставили пластиковые окна. сейчас живем тут второй отопительный сезон, но температура в жилой комнате обычно держится на уровне +17, а в ванной не больше +23 градусов. от того, что в комнате прохладно, а на улице влажно, у нас пошла плесень по стенам, по подоконникам, мебели, она буквально везде! перед праздниками проводили генеральную уборку, гоняли тут эту плесень по всей комнате. у нас 2-летний ребенок, 1 января мы легли в больницу с диагнозом острый ларинготрахеит, часто кашляет. потом заболел муж и я. у всех болит горло, заложен нос. в комнате холодно, приходится постоянно пользоваться обогревателем. я бы хотела разобраться в этой ситуации! но не знаю куда обращаться, какие документы предъявлять, какие законы знать? квартира приватизирована. мы исправно платим за отопление, а теперь из-за обогревателя еще и за свет выходит более 1000 руб. в месяц. подскажите, как быть? спасибо!