Куда пожаловаться на бездействие управляющей компании?

В квартире панельного дома постоянные холод, сырость, влага на стенах и окнах, черная плесень на стенах. с трудом добились комиссии. а они отказались давать копию акта. и в самом акте не указали плесень, влагу. а написали только про то, что батареи греют!
мы своими силами выводили радиаторы отопления (на это разве нужно разрешение?), но эффекта не дало это, стены промерзают и все равно дома холод
дома два маленьких ребенка, не вылезаем с больничных (
куда можно пожаловаться на ук? и в чем может быть причина холода и сырости?
вентиляция прочищена, работает.