Права ЖКХ при приёме платежа.

Права ЖКХ при приёме платежа. Имеет ли право ЖКХ при приёме платежа за коммунальные услуги брать комиссию. Я прихожу, сначала была надпись большим объявлением о комиссии в 2,5%, а потом тихонечко убрали и стали в чеке писать. Правомерно ли это? И как быть, если скажем у человека есть задолженность? Была 2000р, они ввели комиссию, и уже не две тысячи, интересно. И где это можно посмотреть? Благодарствую за ответ.