Юрист не выполняет свои обязанности и скрывается...

Юрист не выполняет свои обязанности и скрывается... моя бабушка по не знанию заключила договор с юристом, проблема состоит в том что нужна приватизация её квартиры,но в приватизационном центре отказали,т.к. дом под снос,но сносить его не скоро будут,ещё может лет 5-7 стоять будет, и сказали чтобы приватизировать, нужно разрешение администрации, бабушка наняла адвоката (она работает сразу с риэлтором), думала раз они вместе то и два дела решится. но как оказалось что сначала юрист 2 месяца мурыжила нас не звонила и сама трубку не брала,приходили к ней в офис,её там не было,помощница постоянно говорит что юрист занята,приходите-звоните позже. в один прекрасный день всё таки мы пришли и чудом её застали на месте,она нам всё разжевала,сказала что администрация дала разрешение и теперь будут искать варианты на обмен квартиры,т.к. мы отказались от приватизации. а потом подумали и решили что проще приватизировать бабушкину часть и проще продать её (бабушка живёт со снохой,сын умер). дак вот теперь опять не можем дозвониться уже почти пол месяца до юриста,то трубка отключена,то не берет её,то помощница возьмёт трубку и говорит что та занята,перезвонить позже,звонишь позже-не берут трубку,игнорируют видимо, с других номеров позвонишь-возьмут,но потом уже с этого номера звонить дохлый "номер". подскажите что предпринять к такому юристу? по сути она скрывается,мы не можем из-за неё ни чего сделать, бабушка старая,её постоянно доводит сноха-сожительница.