Жэк уже 5 й год не желает чистить трубы отопленияв подвале в квартире батареи еле теплые при -15. в ква

В москве есть горячая линия - действует отлично.

1)обратиться в ук письменно - себе копию с отметкой. услуга теплоснабжения оказывается с ненадлежащем качеством, температура в комнатах не соответствует установленной норме +18 град. и угловых +20 град, (согласно постановления правительства №354 от 06.05.2011г. «о предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» см. приложение №1 ) и требуете принятия мер.

на ваше заявление они обязаны в течение трех дней дать ответ. данное заявление (дата регистрации) будет являться документом, на основании которого можно требовать проведения перерасчета, за не оказанную услугу в теплоснабжении до момента её представления (должен быть составлен акт обслуживающей организации и вами подписан) .в прокуратуру заявление. за содержание дома отвечают: ук, дэз, гуис, жилищная инспекция, оати (объединенная адм. -техническая инспекция) и местная власть (управа, префектура)

п. 14 федеральный закон от 27.07.2010 г. №190-фз
«о теплоснабжении»

гост р 51617-2000 «жилищно-коммунальные услуги.
общие технические условия» , утвержденному постановлением госстандарта россии
158-ст от 19.06.00 г. ) : угловая комната +20; здание первого года эксплуатации
+20; жилая комната +18; кухня +18; ванная +25; вестибюль, лестничная клетка
+16.

коммуникации обычно проверяют в день обращения техник-смотритель или инженер местной дез. после осмотра батарей они составляют акт в двух экземплярах, один из которых остается у хозяина квартиры для оформления перерасчета коммунальных платежей.
при этом внутреннюю температуру воздуха замеряют на внутренней стене каждой
комнаты на расстоянии одного метра от наружной стены и 1,5 метра от пола. если
жалобы жильца подтвердятся, то в зависимости от сложности работ коммунальщики
обязаны все исправить в среднем в срок от одного до семи дней. по нормам
отклонения температуры воздуха в комнатах вообще не допускаются. то есть батареи
обязательно должны нагревать квартиру до указанных в правилах градусов. если
этого не происходит, тогда квартплата уменьшается индивидуально для каждой
«пострадавшей» квартиры в зависимости от ее метража. перерасчет
«коммуналки» делают по заявлению жильца в расчетной части инженерной районной
службы.
фз №131 п. 14 о самоуправлении - обязанность власти заботиться о нас (и отопление - наиважнейшая часть) - претензию местной власти, требуете предоставить копию госконтракта с вашей ук, копии проверок и штрафных санкций по контракту вам для суда. считаете их ответственными не менее ук - подаете иск в суд солидарно.