Куда обращаться?

В москве есть горячая линия - действует отлично.

1)обратиться в ук письменно - себе копию с
отметкой. услуга теплоснабжения оказывается с ненадлежащем качеством,
температура в комнатах не соответствует установленной норме +18 град. и угловых
+20 град, (согласно постановления правительства №354 от 06.05.2011г. «о
предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в
многоквартирных домах и жилых домов» см. приложение №1 ) и требуете принятия
мер.

на ваше заявление они обязаны в течение трех
дней дать ответ. данное заявление (дата регистрации) будет являться документом,
на основании которого можно требовать проведения перерасчета, за не оказанную
услугу в теплоснабжении до момента её представления (должен быть составлен акт
обслуживающей организации и вами подписан) .в прокуратуру заявление. за
содержание дома отвечают: ук, дэз, гуис, жилищная инспекция, оати (объединенная
адм. -техническая инспекция) и местная власть (управа, префектура)

п. 14 федеральный закон от 27.07.2010 г. №190-фз

«о теплоснабжении»

гост р 51617-2000 «жилищно-коммунальные услуги.

общие технические условия» , утвержденному
постановлением госстандарта россии

158-ст от 19.06.00 г. ) : угловая комната +20;
здание первого года эксплуатации

+20; жилая комната +18; кухня +18; ванная +25;
вестибюль, лестничная клетка

+16.

коммуникации обычно проверяют в день обращения
техник-смотритель или инженер местной дез. после осмотра батарей они составляют
акт в двух экземплярах, один из которых остается у хозяина квартиры для оформления
перерасчета коммунальных платежей.

при этом внутреннюю температуру воздуха замеряют
на внутренней стене каждой

комнаты на расстоянии одного метра от наружной
стены и 1,5 метра от пола. если

жалобы жильца подтвердятся, то в зависимости от
сложности работ коммунальщики

обязаны все исправить в среднем в срок от одного
до семи дней. по нормам

отклонения температуры воздуха в комнатах вообще
не допускаются. то есть батареи

обязательно должны нагревать квартиру до
указанных в правилах градусов. если

этого не происходит, тогда квартплата
уменьшается индивидуально для каждой

«пострадавшей» квартиры в зависимости от ее
метража. перерасчет

«коммуналки» делают по заявлению жильца в
расчетной части инженерной районной

службы.

фз №131 п. 14 о самоуправлении - обязанность
власти заботиться о нас (и отопление - наиважнейшая часть) - претензию местной
власти, требуете предоставить копию госконтракта с вашей ук, копии проверок и
штрафных санкций по контракту вам для суда. считаете их ответственными не менее
ук - подаете иск в суд солидарно.