Бездействие тсж

Это так называемый публичный договор, т. е. когда организация осуществляющая определенные виды деятельности обязана заключить договор с любым лицом обратившимся к ней.
так в соответствии с п. 3 ст. 426 гражданского кодекса рф отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.
данное правило применимо практически к любой коммерческой организации осуществляющей открытую продажу товара и осуществление услуг.