Что делать, если в квартире прорвало трубы?

Сегодня у меня прорвало трубы в квартире, в ванной лилась без перерыва горячая вода, и затопило соседей на 2 этажа вниз. аварийная бригада вынесла вердикт - это вина застройщика, трубы лопнули под полом, вашей вины тут нет. акт о нашей невиновности (как точно бумага называется я не знаю, пусть будет так) они могут выдать в своем главном управлении, поедем за ним в понедельник. диспетчер тсж сказала составить кляузу с описанием ситуации на имя управляющей компании. как нам и соседям снизу возместить убытки, и кто должен это делать? в каком порядке? кто должен проводить ремонт?
дом новый, акт приема передачи квартиры от 10.2011. домом управляет тсж, и есть еще управляющая компания. аварийщики сказали, что мы далеко не первые в нашем доме с такой проблемой.
сейчас мы находимся без горячей воды, в квартире живет годовалый ребенок.
предварительно муж сказал, что при замене труб под полом нам придется попрощаться с ламинатом в прихожей, частью плитки в ванной, гипсокартоновыми каркасами под плиткой. возможно, пострадают стены, входная дверь и дверь в ванну.