Прорвало шланг холодной воды под раковиной. кто виноват и должен оплатить ремонт затопл. квартир?

Добрый день!

вчера прорвало шланг с холодной водой под раковиной. пришли домой - ламинат вздут, мебель плавает, воды - по щиколотку + не работает свет в ванной и в розетках. затопили соседей снизу (4 квартиры), у них ситуация с состоянием квартир, разумеется, еще хуже.

шланги устанавливал жэк, но никаких документов, доказывающих это, нет.
сегодня утром составили заявление в дэз (мы и пострадавшие квартиры). через 10 дней придут на осмотр.

есть ли возможность доказать свою невиновность и избежать выплат за ущерб четырем пострадавшим квартирам?

заранее благодарна!
юлия