Правы ли еркц и бти ?

Правы ли еркц и бти ? здравствуйте. на днях нам пришло письмо, что нас собираются расселять. стала собирать документы и столкнулась с проблемами. много лет назад в коммунальной квартире жила моя бабушка и занимала две комнаты №28 (22.7кв.м) и №29 (9.7 кв.м). её сын (мой отец) прописал в комнату 28 мою маму, так же туда прописали и меня. несколько лет назад родители развелись и поделили лицевой счет, маме и мне на комнату №29, папе №28. бабушка умерла. потом отец уехал и жэу закрыли лицевой счет отца, хотя мы с мамой остались прописаны в комнате №28. мама несколько раз обращалась в жэу с просьбой разрешить нашу ситуацию, но ей отказывали. у меня на руках паспорт с пропиской в комнате 28, у мамы так же, сын прописан со мной. договор социального найма на комнату 28, но квадратные метры стоят от комнаты 29 (9.70). обратилась в бти за техническим паспортом, они не могут сделать мне его, так как номер комнаты и кв.м не соответствуют друг другу. в жэу справки выдают на комнату 28, но квадратные метры от комнаты 29. в жэу сказали, чтобы я принесла технический паспорт на к.28 (22.7 кв.м). а в бти сказали, чтоб принесли договор соц.найма на эту квадратуру. а те, в свою очередь, мне договор не переделывают. квитанции на квартплату приходят на к.28, но метраж 9.70. ещё раз добавлю, что мама не однократно обращалась в жэу с этим вопросом, но ей отвечали, что ничего сделать не могут. получила из жэу копию технического паспорта дома, и там нет к.29, есть только к.28 и к ней дописано 22.7 + 9.7 кв.м! значит когда-то бабушка в жэу оформила на себя обе комнаты, но у меня нет никаких документов и у мамы тоже. мы проживаем в этих комнатах по сей день, соседи могут подтвердить. как мне быть в этой ситуации? разве жэу имели право закрывать лицевой счет, когда в к.28 было прописано три человека? и почему бти мне не выдаёт тех.паспорт на к.28 (22.7 кв.м), ведь в дог.соц.найма указана именно к.28 и прописка там же?