Начисление воды в тсж

Начисление воды в тсж такая ситуация. с недавнего времени нам стали приходить непомерно высокие показания за использования воды. поинтересовавшись в коммунальной службе,я узнала,что в моей квартире числятся 3 человека,хотя прописана я одна. обещали сделать перерасчет. но не сделали. при повторном обращении мне объяснили, что так как у нас тсж и общий счетчик,то тарифы начисляются не по прописанным,а по кол-ву проживающих. и эти сведения предоставляет председатель нашего тсж.обратившись к нему,я сообщила что в нашей квартире два человека,а не три вообще откуда эти сведения?! на что он мне ответил,что сведения собирал по слухам от соседей и его это мало волнует никакого перерасчета за переплату не будет. у нас счетчика нет,но должны же быть какие-то нормы?!