Помогите с правовым обоснованием

Помогите с правовым обоснованием описание ситуации: в квартире +16,проблемы у всех жителей первого этажа. дом управляется тсж,обслуживается жэу, которое сменили с 1 января. позавчера написали заявление в тсж,вчера пришла комиссия в составе председателя тсж и двух сантехников из жэу. посмотрели батареи,сказали,что проблема в кране,который засорился, и в засоренных батареях. на руки никакой акт не выдавали,температуру не замеряли. предложили по окончании отопительного сезона промыть батареи и поменять краны за свой счет. на вопрос,будут ли перерасчитывать плату за отопление,ответили,что теплосеть здесь ни при чем,следовательно-не будут. и все претензии надо было выставлять к организации,которая обслуживала дом раньше. я понимаю,что меня пытаются заставить сделать за свой счет то,что должны сделать бесплатно,но каковы должны быть мои действия в этом случае? помогите,пожалуйста,с правовым обоснованием моих претензий. заранее спасибо