Как правильно отсудить не согласие от претензии по затоплению соседних квартир?

1. в 2018 году были затоплены соседние нижестоящие квартиры по вине квартиросъемщиков. была отключена горячая вода, а квартиросъёмщики забыли закрыть кран горячей воды, а когда жэк включил воду, то их не было дома и горячая вода полилась вниз по этажам. затопленные жильцы выставили претензию в суд на проведение ремонта, но владельцы квартиры не согласны с этой претензий, т. к. слишком много написали, например, заменить старый 30-ти летней давности линолеум на новый.

2. также в 2015 и в 2016 гг. было природное наводнение и топило весь дом, но в жэке и др. инстанциях это не фиксировалось. есть только фотографии после затопления, но они без даты съемки.

3. также выходила из строя контрогайка, но об этом есть бумага только после затопления.

4. также после ремонта труб жэком они всё равно протекли, хотя и не так сильно.

смысл в том, что мы считаем, что пострадавшие завысили сумму ущерба. они нанимали экспертизу и теперь хотят судиться с нами. ук составила акт по ущербу, но мы не стали подписывать, т. к. не согласны с перечнем ущерба. нам теперь что делать? тоже нанимать свою экспертизу? а как мы к ним в квартиру попадём, если их постоянно нет дома, т. к. они там не живут. то, что деньги брать с квартиросъёмщиков надо это и так понятно, но ремонт то будем мы производить. также как доказать, что соседние квартиры топило от природного наводнения и от сорванной контрогайки? только через экспертизу?