По ошибке отключили электричество, чтобы включить требуют оплатить услуги отключения и включения. куда жаловаться?

На загородном участке отключили электричество якобы за неуплату услуг. по тел. удалось подтвердить переплату в размере 25.000р.. свою ошибку поставщик услуг признал, но отказывается исполнять обязательства пока не оплачу услугу отключения и включения (траты на мастера и его расходы на дорогу). по тел ссылаются, что я обязана подавать показания счётчика (если брать аналогию с многоквартирным домом, то есть закон где указывает, что это необязанность, а право. буду благодарна если подскажите ссылку на закон, т. к у меня не квартира, а лишь участок с нежилым помещением). помогите пожалуйста грамотно решить проблему. буду очень благодарна.

хотела поступить так:
- взять выписку по оплате/переплате за 3 года;
- показать им же эту выписку и попросить объяснить причину отключения
- попросить (если снова потребуют оплату включения и отключения) письменный отказ и причину.
вот если не дадут, как быть?
- и в суд..

так будет грамотно или как лучше? посоветуйте пожалуйста.