Издеваются горячей водой

Подскажите куда обратиться или жаловаться, с начала мая и по 31 августа не было горячей воды, дали 31 августа вечером и сегодня утром выключили и в одной из популярных социальных сетей выложили, что включали воду что бы детки перед школой помылись и хватит и включат, аж при начале отопительного сезона, законно ли это? как бороться, говорят город должен пару миллионов области