Должны ли работники жилищного фонда предоставлять постановление на обесточивание квартиры полностью?

Подскажите пожалуйста: нам в квартире собираются отключить электроэергию, за неуплату по коммунальным услугам в полом объеме, но платить по силе возможности мы платим. наш дом ведет ооо гужф, действия работников данной организации считаю не правомерными, так как проплата по нашему счету идет, пусть не в тех суммах что они присылают, но все же. мало того, что не выполняют сами ту работу, за которую есть пункты в платежке. еще и по проходу в квартиру ведут себя хуже коллекторов. не чего не предъявляя (постановления) от организации которая подает нам свет, с указом что ни в праве отключить нам свет, еще и не смотрят на то что в квартире проживают дети которым нужны свежие фрукты и овощи каждый день (отсюда следует, что они ущемляют права ребенка). при всем этом раскладе, когда им показываешь квитки с оплатой, и просить хотя б не лишиь электроэнергии, а ограничить они не чего не хотят об этом слышать. скажите правомерно ли они поступают?