Квартира застрахована в страховой компании вск, было затопление моей квартиры по вине соседей выше этажом, приехали

1. вызвать техника - смотрителя из жэка, обязан составить акт, в котором указаны все повреждения, включая мебель и указан вредитель- виновник - копию вам - это ваш главный документ.
2) дальше претензию в страховую - копию с отметкой себе - и можете в тот же час делать нэ (экспертизу) и в суд - очень вероятно, что сразу выплатят, тк. издержки за их счет (юр. помощь), 50% штраф от отсуженной суммы вам, и моральный вред (зопп - права потребителя)
3) имея акт, разумно напрямую обратиться к виновнику - ему в разы выгоднее решить проблему меж собой без суда, а потом еще со страховой разберетесь, возможно (если расписок не дадите)