Незаконный горячий пол

У меня из крана горячей воды течет периодически холодная (даже ледяная). слесаря сказали что кто то подключил теплый пол к системе водоснабжения. и когда он включен- я имею ледяную воду, вместо горячей. как вычислить этого гада, если у меня вода ледяная, у соседей сверху и снизу 2 этажа-просто холодная. соседи с нашего этажа (общий стояк) дверь не открывают. а три этажа ниже-уже нормальная, горячая вода.
и вообще- как и к кому обратиться, чтобы нашли этих мерзляков и перекрыли эту гадость? слесари из жэка не хотят идти, говорят: " нас не пустят, не пойдем"