Как выселить соседку при самозахвате комнаты

У нас приватизирована комната в двухкомнатной квартире (в бывшем общежитии). соседка по квартире- бабушка-инвалид по зрению, чинит всяческие препятствия нашему свободному пользованию комнатой: оставляет ключ в замке, меняет замки в двери, чтобы невозможно было попасть в квартиру, требует приходить только тогда, когда ее дочь будет у нее (раз в неделю). ремонтировать санузел соседка запрещает, говорит, что ей так удобно. договориться мирно не удалось, участковый бездействует. соседка проживает в своей комнате на основании прописки, ордер на эту комнату получала ее дочь, которая получила жилье от города и должна была эту комнату сдать городу назад. соц.найма на эту комнату у них нет, в приватизации им отказано. куда мне обратиться по вопросу законности проживания бабушки в своей комнат