Куда идти жаловаться в данной ситуации?

Если вы пытаетесь сдать в найм вторую квартиру, то я понимаю, что это ваша собственность. а ремонт собственности это личные обязанности владельца. а дез (дирекция единого заказчика) обслуживает общее имущество в мкд и не обязана менять вам трубы в квартире. из чего следует, что жаловаться вам не на кого. если вы частным образом договариваетесь с сотрудниками деза. то это не значит, что дез за это отвечает. когда заключите договор с дезом, в котором пропишите сроки исполнения, тогда и жаловаиться пойдете.