Должен ли быть отдельный вход для лифтерной, расположенной на первом этаже в подъезде жилого дома

Жильцы подъезда решили установить дверь с домофоном, и хотят чтобы в лифтерную (круглосуточно находится персонал, обслуживающий лифты в районе) был сделан отдельный вход, . представитель от лифтового хозяйства сказал, что нет такого положения, обязывающего делать им отдельный вход. дом у нас не в собственности.к лифтерам постоянно приходят посетители, в подъезде грязно. что делать?. подскажите пожалуйста.