В мае 2014 года у нас сменилась ук. в сентябре мы установили счетчики на воду.

Установили счетчик и ввели счетчик в эксплуатацию - это разные действия. «паспорт мы предоставили, как только установили счетчики» и что, где акт ввода прибора в эксплуатацию? акт ввода прибора учета в эксплуатацию составляется в 2 экземплярах и подписывается потребителем и представителями исполнителя, принимавшими участие в процедуре ввода прибора учета в эксплуатацию. что не введен прибор учета в эксплуатацию результат – «до сих пор приходят квитанции с графой "перерасчет", где суммы превышают реально использованную воду по показаниям счетчиков». возможно, вам производится начисление по установленному тарифу. что делать? письменно обратиться в обслуживающую организацию о представлении информации правильности начисления за водоснабжение и одновременно уточнить введен ли прибор учета в эксплуатацию. вам в помощь - постановление правительства рф от 6 мая 2011 г. n 354
"о предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=law;n=134513 см. iv. права и обязанности исполнителя. 31. исполнитель обязан: - д) производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя. письменный ответ вам должны дать в течение 3-х. дней (п. 31 к)). удачи!