Не дают единовременное пособие

Проживаю в малосимейном общежитии,получили ордер на жильё,в так называемой квартире проживают вместе со мной,жена,сын 23 года дочь 22 года,внук 4 года,внук 8 месяцев,общая площадь 68 кв,меров,при обращении на получение едино временного пособия,мне сказали что вам не положено т.к дети уже взрослые а нам с женой якобы хватает квадратных метров,но насколько я знаю статус общежития никто не отменял хоть и получили ордер,и жильё не приватезировано ,подскажите пожалуйста что можно зделать куда обратиться,служба в мвд более 18 лет за время службы жилья не получал.