Куда обращаться

Куда обращаться подскажите куда обращаться и как бороться с жко. взимается оплата за отопление с начала периода отопления по сегодняшний день, жко объясняет это тем, что произошёл перерасход в том числе и на горячее водоснабжение, имеют ли право жко погашать этот перерасход за наш счет.счет за коммунальные за январь 2300, за июнь 3100 общежитие в прокуратуре жалоба лежит, правда движений мало, а счета приходят и суммы по нарастающей