Куда и кому жаловаться на грязных и неадекватных соседей по коммунальной квартире?

Мы живем в коммунальной квартире, и три года назад к нам заселилась новая семья, в составе женщины, мужчины и ребенка. по началу все было нормально, потом начали появляться различные вещи с помойки, начался срач, вонь из их комнаты, непонятный запах от приготовленной "еды", крики, оры, истерики ребенка (неадекватный, не ходит в школу) . на все устные адекватные просьбы реакции не наблюдалось. потом началось ещё хуже, в квартиру были занесены тараканы и клопы, на все претензии по поводу этого в ответ поступили глупые оправдания и тупые свинячие глаза. 500 миллионов раз было сказано не оставлять еды на кухне, соблюдать чистоту и самим хотя бы мыться раз в месяц (они не моются вообще) . их ребенок, мало того что больной на голову, живет в крайне экстремальных условиях, а именно: грязь, ругань, маты, еда с тараканами. по мимо этого у них изначально был кот, и в скором времени они взяли себе собачку. что нам делать, куда жаловаться и что им за это будет? ? помогите пожалуйста