Тсж и наниматель

У меня заключен договор найма между мной и гос. организацией. в тсж я предоставил договор, на основании его, паспортистка зарегистрировала меня по данному адресу. по вине тсж произошел залив моей квартиры с чердачного помещения. мною было написано заявление, после чего сотрудники тсж со мной составили акт о заливе квартиры, где были отмечены все повреждения. сначала сотрудники заявляли, что им проблемы не нужны и пойдут на сотрудничество, но после предъявленной мной суммы согласно причиненному ущербу (меньше по моему мнению чем должно быть), директор тсж сослался на то, что я не заключил с ними договор. и для них я никто. помогите разобраться в данной ситуации. и какие мои дальнейшие действия. письменного ответа еще не было на мое заявление, обещали до 30 дней ответить.