Каким законом разграничивается ответственность управляющей компании, дэз и собственниками квартир??

Какой документ регламентирует ответственность управляющей компании, дэз перед собственником приватизированной квартиры за то, что по причине разгерметизации межпанельных швов произошло разрушение межпанельной заделки, деформация наружной панели относительно межкомнатных панелей, повлекшее к протечки межпанельных стыков и порче внутренней отделки квартиры?
вызывали на адрес представителей управляющей компании, рэу и дэз. они составили акт, в котором написали что действительно имела место быть разгерметизация наружных межпанельных швов, требующая устранения промышленными альпинистами за счет дэз, а в квартире ремонт не требуется, т.к. за внутреннее состояние квартир они не отвечают согласно ст. 67 жк рф и постановления правительства москвы "о разграничении ответственности за содержание жилых помещений между ук и собственниками".
как компенсировать стоимость ремонта за счёт дэз или города, если в квитанциях за квартиру стоят графа "страховка", но отдельного договора страхования квартиры со страховой компанией не заключалось????