ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Жилищное право
Куда писать жалобу, если на кухне не работает батарея?
В общем коридоре (я живу на 1-м этаже) батарея - "кипяток", а у меня на кухне еле-еле тёплая. дом кооперативный. писала начальнику кооператива (в июле).. . она только сделала вид, что решает эту проблему. сейчас (в октябре) передала вопрос инженеру.. . теперь и он тянет волокиту, что мол, с этим домом вообще проблемы с отоплением (до моей жалобы таких высказываний вообще не было) . оправданий холодной батареи называют много. но это я плачу и за обогреватели, и за отопление, которого на половину нет (у меня 1-комнатная, в комнате 2 батареи, на кухне одна). подскажите пожалуйста, что делать?.
Ответы сообщества 1
Ответить
В москве есть горячая линия - действует отлично.
1)обратиться в ук письменно - себе копию с
отметкой. услуга теплоснабжения оказывается с ненадлежащем качеством,
температура в комнатах не соответствует установленной норме +18 град. и угловых
+20 град, (согласно постановления правительства №354 от 06.05.2011г. «о
предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в
многоквартирных домах и жилых домов» см. приложение №1 ) и требуете принятия мер.
на ваше заявление они обязаны в течение трех дней дать ответ. данное заявление (дата регистрации) будет являться документом,
на основании которого можно требовать проведения перерасчета, за не оказанную
услугу в теплоснабжении до момента её представления (должен быть составлен акт
обслуживающей организации и вами подписан) .в прокуратуру заявление. за
содержание дома отвечают: ук, дэз, гуис, жилищная инспекция, оати (объединенная адм. -техническая инспекция) и местная власть (управа, префектура)
п. 14 федеральный закон от 27.07.2010 г. №190-фз «о теплоснабжении»
гост р 51617-2000 «жилищно-коммунальные услуги.
общие технические условия» , утвержденному постановлением госстандарта россии
158-ст от 19.06.00 г. ) : угловая комната +20; здание первого года эксплуатации
+20; жилая комната +18; кухня +18; ванная +25;вестибюль, лестничная клетка+16.
коммуникации обычно проверяют в день обращения техник-смотритель или инженер местной дез. после осмотра батарей они составляют акт в двух экземплярах, один из которых остается у хозяина квартиры для оформления перерасчета коммунальных платежей.
при этом внутреннюю температуру воздуха замеряют
на внутренней стене каждой комнаты на расстоянии одного метра от наружной
стены и 1,5 метра от пола. если жалобы жильца подтвердятся, то в зависимости от
сложности работ коммунальщики обязаны все исправить в среднем в срок от одного
до семи дней. по нормам отклонения температуры воздуха в комнатах вообще
не допускаются. то есть батареи обязательно должны нагревать квартиру до
указанных в правилах градусов. если этого не происходит, тогда квартплата
уменьшается индивидуально для каждой «пострадавшей» квартиры в зависимости от ее метража. перерасчет «коммуналки» делают по заявлению жильца в
расчетной части инженерной районной службы.
фз №131 п. 14 о самоуправлении - тожке отвечает местная власть
пп№ 354 от 06.05.2011 !!!
г, пп№491 от 13.08.2006г. , постановление госстроя рф №170 от 27.09.2003
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.