Есть тут юристы по жилищному вопросу? ситуация внутри+

Такое дело, 7 лет назад, начали сдавать квартиру семье, договор заключали на год, а потом просто не продляли, платили они исправно. почти месяц назад, 2го октября, попросили их освободить квартиру до конца месяца, т. е. до 31го октября. неделю назад, 12го октября, они звонят и просят вернуть оплату за квартиру за полмесяца (типа нашли другую квартиру, а заплатить нечем, вот вы нам отдайте) . пошли на уступки и сказали им что только при выселении отдадим половину суммы. в итоге они не выехали. сегодня звонят и говорят что вообще выезжать до лета не собираются (и типа есть такой закон что нельзя их выселять с двумя детьми, в зиму, на улицу) . вот не знаю что делать, посоветуйте пожалуйста.