3 числа должны были получить соцнайм на квартиру но из за ошибки в имени говорят ждать снова 2-3 недели

Мы должны по программе переселения переехать на новую квартиру на этой недели должны были выдать соцнайм но тк допустили ошибку в моем имени говорят снова надо ждать столько же так обидно что придется ждать до октября а у нас дома очень холодно и сыро болеем часто мечтали переехать до холодов имеем право заставит их перепечатать документ раньше срока ведь мы не виноваты из-за их невнимательности