Здравствуйте, я живу в студенческом общежитии и недавно обнаружила в душе червей.

Обнаружив в душе червей мы( студенты) обратились к коменданту общежития,на что получили лишь покачивание головой. черви неизвестного происхождения, длинные, красновато-коричневые. это невыносимо. подскажите что делать? можно ли вызвать сэс анонимно? в договоре прописано,что должны соблюдаться санитарные нормы,при несоблюдении студента должны переселить в помещение соответствущее нормам или же не взимать плату за общежитие.