Помогите разобраться.хозяйка квартиры не отдаёт вещи.

Снял в воронеже квартиру.сам из волгоградской области.в воронеже работаю вахтой.хозяйка сменила замок и не пускает в квартиру,не отдаёт вещи и документы.мотивирует всё тем,что пока я был на работе,в квартиры сорвало стояк и затопило всё.на просьбу приехать посмотреть отреагировала бранью.сказало что не пустит больше никогда.как мне быть?подскажите.жить мне там негде.да и куда обратиться не знаю.