Как правильно оформить заявление в управляющую компанию?

Как правильно оформить заявление в управляющую компанию? я проживаю в двух комнатной квартире, которая является малосемейной (2-а хозяина). хозяева второй комнаты там не проживали, и не проживают по сей день. с февраля этого года стали приходить квитанции как будто у них проживает два человека. ходила в управляющую компанию и они объясняют это тем, что были взяты данные у соседей, проживающих на нашем этаже. т.е. получается, что жэк необоснованно вписал два жильца. так же, в квартире стоят приборы учета, которые оформлены только на меня (так как соседи не проживают). управляющая компания стала делить показания счетчиков на обоих хозяев без какого либо заявления, при чем не пополам, а допустим 4 куб. мне, и 4 куб.ему, т.е получается как будто мы израсходовали 8 куб., хотя было израсходовано всего 4 куб. это вообще получается жульничество со стороны управляющей компании как правильно оформить претензию в управляющую компанию чтобы убрали необоснованно вписанных жильцов и сделали полный перерасчет с февраля этого года?