Департамент жилищной политики борзеет. помогите разобраться пожалуйста.

Департамент жилищной политики борзеет. помогите разобраться пожалуйста. день добрый, москвич, стою на очереди на улучшение жилищных условий. родилась дочка и я пытаюсь вписать ее в свое учетное дело. департамент жилищной политики запросил документы на бывшего члена семьи (брат жены развелся, и вот на его бывшую запросили). я не могу предоставить эти документы, т.к. она мы не общаемся и я не знаю где она. департамент пытается сделать эти документы сам (уже 2 месяца), но мне постоянно намекают что я должен их принести. подозреваю что они ничего не сделают и просто тянут время. вопрос: требование предоставить персональные документы на чужого человека незаконно. каким законом это регулируется? мне опять будут втирать что я сам должен притащить все эти справки и надо грамотно их послать. кстати, сегодня в департаменте мне заявили что "мы не работаем по конституции, а работаем по законам города москвы". ага, вот именно выписку и финансово лицевой требуют. только на бывшую брата жены. откуда я их достану?