На каком основании меня регионгаз заставляет платить по нормативам?когда у меня счетчик.

У нас газовый счетчик был установлен в ноябре 2003,куплен 22августа 2003,сейчас я его поменяла 9 августа 2013.меня заставляют платить по нормативам за 9дней,якобы я просрочила помену счетчика.документы у меня все есть паспорт на него,чек там везде написано,что я его купила 22 августа.как доказать свою правоту? куда жаловаться?помогите пожайлуста