Как поступить, жэк не разрешает сторон ней организации заменить мне полотенцесушитель,

Обратился в жэк с заявлением, поменять полотенцесушитель на платной основе( затеял ремонт в ванной). начальник сказала что , они не скорая помощь, сантехник выйдет через неделю, смета тоже неделю составляется. обратился в частную компанию, но им не разрешили отключить стояк и произвести работы. получается, другим нельзя, а самому некогда. вопрос вот в чем, существуют ли какие нибудь логичные сроки по исполнению заявления или остается только ждать милости?