Соседка перекрывает воду, что делать? Куда жаловаться?

Живём семьёй в старом 2-х этажном доме, на 2-м этаже. На первом этаже живёт бабка. Отношение с бабкой сразу же не сложились, так как мы ей очень мешаем (громко ходим, говорим и даже думаем). Каждый день прибегала ругаться, угрожала выселить и перекрыть воду (на стояке в её квартире стоит кран). Подала в суд, якобы мы её затопили, хотя такого не было. С ЖЭО пришли, сказали, что у нас засор (хотя вода спускалась), почистили и в акте написали что залив произошёл по нашей вене. Нас не пригласили на осмотр её квартиры, акт мы не подписывали. Суд мы проиграли, после чего перестали вообще с ней общается.
Теперь у нас очень слабый напор, очень часто нет воды. Я ходила жаловаться в ЖЭО, что очень часто нет воды, сказала, что соседка угрожала перекрыть воду. Он сказал, что напор должен быть хороший, так как недавно мыли поменяны трубы. Просило начальника вместе с нами пойти посмотреть не перекрыт ли кран. Он согласился, но попросил нас подождать 5 минут. Мы зашли в дом, а она уже стаяла с открытой дверью и ждала (как я понимаю её уже предупредили). Она нас с мужем не пустила, а начальник сходил, посмотрел и сказал что кран не перекрыт. После этого случая вода 3 дня текла просто супер, такого напора у нас никогда не было.
Сейчас у нас ремонт, в квартире пыль, а руки даже помыть нечем. Подскажите пожалуйста, как нам бороться с этой проблемой. Есть ли управа на бабку ? Куда обращаться, в ЖЭО у неё знакомые?