Как определить статус коммунальной квартиры?

Как определить статус коммунальной квартиры? Трехкомнатная приватизированная квартира, у нее два собственника. счета, кроме света и газа разделены. но в едином расчетном центре меня убеждают, что у них в программе установлено, что квартира находится в долевом пользовании и изменить на статус коммунальной они не могут. при оплате счета за квартиру обычно стояла моя фамилия, но в этом месяце я оплатила счет без указания фамилии. не может ли быть так, что программа, объединив коммунальную квартиру в долевую еще и объединит деньги за ком.платежи с нашими соседями по квартире? правомерно ли заявление единого расчетного центра, что они не могут изменить данные? как определить статус коммунальной квартиры?