На каких основаниях могут аннулировать результат экзамена?

Сдали 8 августа электробезопасность в ростехнадзоре, все сдали удостоверения и журнал, и стали ждали когда начальник выйдет из отпуска и всё подпишет. но сейчас оказалось, что все результаты августа, когда начальника не было аннулировали, по причине сбоя программы. но в чём был сбой неясно. на экзамене ведётся видеонаблюдение и видно кто как сдавал. теперь опять ходить и выстаивать там очередь, а народа за 2 месяца отучилось не мало.