Купили в магазине батарею, была запакована, т.к. брали сразу 6 шт проверять и снимать упаковку не стали, да и ни кто не предложил, за внешний вид не расписывались, после снятия упаковки дома, одна оказалась сломанной видимо от удара ( по...
Купили плеер около 2000 т руб, привезли домой оказалось что не работает ( в магазине не проверяли) ,( отклеили защитную пленку только, потому что не видно дисплея ),плеер имеет товарный вид, отвезли обратно с чеком в течении 14 дней, и п...
Возврат или обмен скутера Сегодня мы купили скутер. Он оказался сломанный. Могу ли вернуть деньги или обменять на аналогичный товар
Купили стол, привезли в упаковке, при доставке упаковку не вскрывали, на одной из крышек царапина, заменят ли нам ее на новую в магазине?
Возврат матраса Купили матрас, привезли домой и обнаружили прожженные пятна, упаковку не вскрывали. Возможно ли вернуть матрас в магазин или обменять на другой? Как это сделать и на что ссылаться при разговоре с продавцом?
Здравствуйте! купила вчера 2 автощетки необходимых мне размеров. когда распаковала одну из них, выяснилось, что она другого размера, не того как заявлено на упаковке (кто-то случайно или специально поменял упаковки). чек не сохранила, по...
Купили люстру она оказалась лопнута. купили люстру. в магазине осмотрели быстро вроде все хорошо. далее оказалось что на люстру нет коробки, продавцы упаковали в целофановую пленку и положили в пакет. при упаковке товара был слышен не бо...
Подскажите пожалуйста, можно ли сослаться на 18 или какую-то другую статью фз, чтобы как-то повлиять на возврат или обмен товара после истеченного срока в 15 дней, в данном случае привезли 50 планшетов, 2 из них оказались битыми дисплеям...
Имею ли я право обменять купленную мебель, если она не сооветствует моему заказу? Купили мебель через интернет-магазин. Когда стали собирать, обнаружили, что привезли не те шкафы. Позвонили, сообщили, попросили прислать наш заказ. На что...
Вчера мы купили клавиатуру и толком не рассмотрели ее. сотрудники магазина сами протестили, упаковали, а после этого дали ее нам в руки. все быстро упаковали и продали. мы даже не поклилали по ней в магазине. дома выяснилось, что клавиат...
В магазине газового оборудования купили грпш-6. при продаже продавец не вскрыла короб и не сделала отметку в техпаспорте. на третий день, при попытке установки оказался сломан. обратно взяли с барабанным боем, но деньги не вернули. на во...
Насколько законна такая ситуация и что делать?! подскажите пожалуйста! наша организация приобрела у компании "буржуа" (чтоб им пусто было) кулер по безналу. договор они так и не подписали. кулер оказался неисправен, это выяснилось через ...
Купили планшет,поддерживает не все сим карты,деньги не хотят возвращать,что делать? купили планшет, он поддерживает не все сим карты,хотя должен, при покупке его не проверяли,чек и гарантийный талон есть,продавцы не возвращают деньги,гов...
Можно ли вернуть,обменять или забрать деньги бутылочку avent купили вчера имеется чек упаковку утилизировали вчера.
Обмен/возврат электрогитары купил на днях электрогитару, но обнаружил, что на грифе вот такая вот ерунда: http://pikucha.ru/500563 поехал менять, мне сказали, что это не брак (то что это такая порода древесины и так далее) и возвращать...
Возврат денег за товар Попал в странную ситуацию, не уверен куда мне обратиться поэтому решил задать вопрос. Приобрел телевизор(тех сложный товар), на выдаче товара попросил что бы проверили при мне на засветы. Мне отказали, сказали у в...
Добрый вечер, купил 2 дня назад телефон у него оказался сломан 2 слот для сим-карты. пошел в магазин мне там предложили только починить или обменять на аналог, но я хочу возврата денег .могу ли я это требовать?
Пришла посылочка из китая с далеко не дешевым пуэром (китайский чай, кто не знает). упакован был в фабричный пакет. помещен в почтовый пакет для отправки почтой. посылку получил. пакет перемотан скотчем. спросил почему? его вскрывали? ск...
Возврат денег за бытовую технику доброго времени суток. вопрос в следующем. купили в магазине электроплиту. в самом магазине плиту не проверяли поскольку не было у них трехфазной розетки. привезли ее и дома я ее в течении двух недель тож...
Купили цифровую приставку к телевизору, в этот же день выяснилось что она не работает! могу ли я потребовать от магазина обмен или возврат денег без экспертизы?
Проблема с ноутбуком. возможно ли вернуть деньги или обменять товар? купили ноутбук hp compaq c установленной лицензионной версией windows 7x64 home. дней через 18 завис "намертво". перезагрузили, но виндоус не загрузился. сменили виндоу...
Есть вопрос купил презервативы в аптеке пробили на кассе чек.я читаю упаковку "не те" попросил поменять на другие цена такая же отказали и деньги возвращать отказались.ссылаясь на то что аптека не делает возврат на такой товар.
Купили в арматеке матрас. он не подошел по размерам. хотели его заменить на другой размер. но нам отказали. дело в том, что он продается в рулоне в сжатом состоянии (в вакуумной упаковке) когда упаковку нарушаешь он надувается до своих р...
Поменяют ли телефон? Купили 3 lyz yfpfl телефон fly ds 120 а оказалось он не поддерживает mail agent и java приложения что очень нужно для меня. упаковку вскрыли...заберут ли назад телефон? и каким законом это регулируется?
Можно ли вернуть вакуумные наушники по гарантии? наушники тихо играют, при возврате по гарантии возвращать деньги отказались(или обменять). мне не понравилось качество звучания. имею ли я право на обмен или возврат? если не сложно - прив...
ПОМОГИТЕ купили блок питания он не подошел в магазине электрозон отказываются его менять на др более мощный пишут отказ Что мы его типа вскрыли и проверяли хотя следов никаких нет КАК БЫТЬ?
Два дня назад купили принтер, а он не устанавливается. отвезли в магазин , на их компьтеры установился без проблем, соответственно менять нам его отказали. забрали обратно, но все попытки установить его дома тщетны. что делать? как обмен...
Возврат товара. вскрыта упаковка. проставлена гарантия с печатями и датами муж заказал обогреватель, хотел одного размера а в процессе разговора консультант другой посоветовал и не поняв друг друга консультант вписал тот что он посоветов...
Вчера купили подушку маме. вечером выяснилось, что не угодили. сегодня пришли обменять-не меняют. есть ли у нас право на возврат?
Купили мебель, сборка была самостоятельная. вскрыли упаковки с мебелью, в процессе сборки выяснилось, что цвет не тот, который заказывали. имеет ли право продавец отказать в замене товара?
