Имею ли я право взять акт замера электронапряжения?

В доме не хватает напряжения постоянно. я обратилась в диспетчерскую, чтобы приехали и сделали замер электронапряжения, на что мне ответили, что в выходные дни этим заниматься никто не будет. приехали в понедельник вечером, сделали замер, на приборе показания были 187вт. я спросила, когда можно будет взять акт о замере? мне ответили, что его на руки не выдают. почему я не могу взять копию акта? с этой копией я хочу обратиться в другую инстанцию.