Незаконные действия представителей обслуживающей организации. подскажите как быть?

Соседи живущие этажом выше залили водой. обратились обслуживающую организацию чтоб зафиксировали вред имуществу. представители обслуживающей организации в нарушение п 108 пп рф №354 правил предоставления коммунальных услуг не пришли проводить проверку в течении 2х часов, пришли через 6 дней. при проведении проверки так же действуя в нарушение п 31 пп рф №354 не составляли акт проверки. в акте фиксации вреда не записали половину помещений имущество которых пострадало от залива квартиры водой, при этом не сообщали о своих намерениях не фиксировать в акте ряд помещений пострадавших от залива водой тем, самым оставили меня в неведении чтоб не проводить дополнительную проверку в порядке п 110 пп рф №354 с участием гжи чтоб я не мог инициировать проведение строительно-технической экспертизы для разрешения спора так же в соответствии с п 110 пп рф №354. в настоящее время дело рассматривается в гражданском судопроизводстве где суд признаёт достоверным акт фиксации вреда составленный недобросовестными представителями обслуживающей организации с нарушением указанных выше норм закона. скажите как быть в такой ситуации? смогу ли я доказать что повреждение имущества было если приведу в суд соседей которые видели ущерб от залива квартиры водой и которые присутствовали при осмотре квартиры представителями обслуживающей организации. если свидетели скажут что они всё видели и ничего не оспаривали, а потом при составлении акта половину не зафиксировали? каковы мои шансы?