Залили соседей снизу

У нас такая ситуация, нас не было дома и в этот момент под смесителем лопнула трубка с холодной водой, мы залили соседей снизу, по нашей инициативе мы стали устранять все неполадки у соседей. когда дело дошло до укладки ламината, поклейки обоев, то соответственно мы же хотели нанять строителей сами. однако хозяйка залитой квартиры против наших строителей, и хочет нанимать своих, которые делали ей ремонт ещё до залива. якобы они сказали, что ей дали гарантию на 3 года. а если мы сами будем делать, то они снимут с гарантии квартиру. хозяйка же кричит, что если мы не согласны с её строителями, то она на нас подает в суд, и мы ей заплатим за всё, да ещё и за моральный ущерб, и бабушка у неё на группе. в общем за всё , что можно. что нам делать? действительно ли она права, что я ей должна столько оплатить всего. ведь по-сути мы же не виноваты. и с любым человеком может случиться.