Не могу вернуть предоплаты.

Что и как мне делать адвокаты дорого берут чтобы иск составитья внесла предоплату за съем комнаты в размере 18т.и тот кто сдавал написал расписку где он написал что он получил предоплату а не слово залог.я по семейным обстоятельствам не смогла заехать в эту комнату.и попросила вернуть мне предоплату на что я получила ответ что только 8 т мне нотовы отдать.скажите я имею право требовать предоплату в полном объеме не живя не дня там.и имеют ли те кто здает мне ее не возвращать.и договор не был заключен и подписан еще