В какую контролирующую службу жаловаться на работу жкх?

Скажите, что за контора контролирует деятельность жэка.. ругаться, писать заявления \ жалобы без толку - отодвигают, да отмазываются чем-либо.. слышал, что нужно жкх письменно уведомить о том что обратитесь туда-то, и затем пишется в некий орган, который быстро закручивает гайки штрафами жилконторе за бездействие.. вроде действенно, а то ремонт в подъезде 10 лет как не делали- все денег им не хватает.