Одн, электроэнергия, отключили подъезд

Такая ситуация. 27 июля приезжали электрики (монтажники) и отключали в нашем районе неплательщиков за электроэнергию. в нашем подъезде отключили тоже пару квартир. и вместе с тем еще и вырвали провода, общедомового пользования (свет в подъезде короче говоря). в подъезде полнейший мрак. по причине, что кто-то из умников подключился к этим проводам. наказали то получается не их, а нас, тех кто платит. сейчас названивала как сумасшедшая старая бабка в эту контору, разным диспетчерам, как взбалмошная тетка дошла до начальства в итоге. и они утверждают, что это норма, и помочь нам ничем не могут. я в этом вопросе наибсолютнейше некомпетентна. может кто встречался, или разбирается в этом, правомерно ли это? имею ли я право требовать с них вернуть все на места, и если не подключат, обратиться в прокуратуру?