Пенсионеру 50% льготу на электричество нужно оформлять каждый год ?

Когда мама была жива ,она сказала,что за свет 50% платить будут(папа),а квартплату полностью оплачивать.так проще, не надо никуда бегать с бумажками.мама умерла(а я дочь) оплачивала 50% за папу.(6 лет) теперь приходит счет за свет переплата 3000 руб.(я 4 мес не вычитала льготу, а платила полностью)мне сказали не платить 3 мес,они посмотрят как дальше будет с этой переплатой.не платим 4 месяца , переплата чуть меньше.поехали к ним в офис выяснить по-поводу переплаты и неоплаченных 4мес.нам сказали,что вы не пользуетесь льготой,которую вам дают и это не живые деньги и оплачивать мой долг за 4 мес они не будут(переплата1800 руб).несите документы на оформление льготы(папе), а мосэнерго присылает(переплата 1800 руб и учтена льгота на пенсионера).как быть?