Убили брата с целью хищения паспорта.

Убили брата с целью хищения паспорта. спустя 6-8 месяцев после похорон начали приходить письма из банка о просрочках по кредиту. пробовала связаться с банком, но они и слушать ни чего не хотят. и не предоставляют даже ни какой информации о сумме и дате выдаче кредита. поступают мне на телефон угрозы от коллекторов. куда можно обратиться чтобы это прекратилось? можно ли потребовать от банка возмещение материального и морального вреда?