Объясните как это может быть?

Моя свекровь с двойной регистрацией! в квартире и в доме в деревне одновременно (имеет 1/2 долю и там и там) счета по квартплате идут и там и там. сначала она была прописана в квартире, потом взяла документы и сельсовет пришла прописалась в деревне, с прописки в квартире ее автоматом не сняли. куда идти, чтобы сняли ее с коммунальных услуг в квартире и какие документы для этого нужны? квартплата сделана на моего мужа, но они с матерью оба сособственники в квартире.